Devoluciones y garantía
Derecho de retracto
En compras a distancia podés dejar sin efecto la compra dentro de 5 días hábiles desde la formalización del contrato o la entrega del producto, a tu elección (Ley 17.250, artículo 16). Comunicalo por un medio que permita dejar constancia. Devolvé el producto sin uso y en el estado recibido, salvo la comprobación necesaria. Restituiremos inmediatamente todo lo abonado. Si no se informó y documentó este derecho, podés ejercerlo en cualquier momento en las condiciones legales.
Devoluciones y cambios
Contactanos para conocer las opciones de retiro o devolución aplicables a tu pedido, sin perjuicio de tus derechos legales.
Garantía
Atendemos tus reclamos por fallas. Si el producto ofrece garantía contractual, entregaremos por escrito su plazo, cobertura, responsable, domicilio, teléfono y condiciones de reparación. Esa garantía no limita los derechos del consumidor.
Cómo solicitar postventa
Contactanos con la referencia del pedido y el detalle del reclamo. Te informaremos cómo se realizará la devolución, reparación o reembolso.